Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

RELAY X (SAS), 18 Bis Rue de Villiers, 92300 Levallois-Perret, France, est responsable du traitement des données collectées via ce site et sa plateforme. Pour toute question relative à vos données : contact@relay-x.com.

02Données que nous traitons et sources

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous, à partir des sources suivantes :

• Données que vous nous fournissez : nom, prénom, e-mail professionnel, société, fonction, message (formulaires, demandes de démonstration, échanges).
• Données collectées automatiquement lors de la navigation : pages visitées, données techniques et statistiques agrégées, via des outils de mesure d'audience.
• Données clients (plateforme) : documents et données réglementaires que vous nous confiez dans le cadre du service (dossiers fournisseurs, compositions, certificats).
• Nous ne procédons à aucun enrichissement de vos données auprès de courtiers en données tiers.

03Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et vous recontacter — base : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
• Fournir et exploiter la plateforme — base : exécution du contrat.
• Améliorer et sécuriser le service, mesurer l'audience — base : intérêt légitime.
• Envoyer des communications commerciales — base : consentement, retirable à tout moment.
• Respecter nos obligations légales et comptables — base : obligation légale.

04Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, IA, mesure d'audience, e-mailing), strictement pour les finalités ci-dessus et sous accord de traitement conforme à l'article 28 du RGPD.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.
• Un éventuel acquéreur, en cas d'opération sur la société (fusion, cession), avec maintien du niveau de protection.

05Hébergement et localisation

Vos données sont hébergées en France sur l'infrastructure d'OVH (datacenters de Paris et Gravelines). Aucune donnée applicative n'est transférée hors de l'Union européenne dans le cadre de l'hébergement.

06Transferts internationaux

Par principe, vos données restent dans l'Union européenne. Si un sous-traitant devait impliquer un transfert hors UE, il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

07Intelligence artificielle et sous-traitants

La plateforme s'appuie sur des modèles d'IA opérés via des sous-traitants sélectionnés. Vos contenus ne sont jamais utilisés pour entraîner ces modèles : les traitements sont réalisés en mode « zéro rétention » (les fournisseurs d'IA ne conservent pas vos données au-delà du temps de traitement).

La liste des sous-traitants est disponible sur demande à contact@relay-x.com. Chaque sous-traitant est encadré par un accord de traitement conforme à l'article 28 du RGPD.

08Durées de conservation

• Prospects et demandes : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales.
• Données de la plateforme : conservées pendant la durée du contrat, puis supprimées ou restituées à son terme.
• Mesure d'audience : selon les durées propres à chaque outil (13 mois maximum pour les cookies).

09Sécurité

Les données sont chiffrées au stockage (AES-256) et en transit (TLS 1.3), avec une isolation stricte par client et un contrôle d'accès basé sur le moindre privilège. Une démarche de certification ISO 27001 est engagée.

10Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou retirer votre consentement via les réglages de votre navigateur.

11Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.

Pour les exercer : contact@relay-x.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12Mineurs

Le site et les services de RELAY X s'adressent à des professionnels et ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des personnes de moins de 16 ans.

13Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou de nos services. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en tête. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par un moyen approprié.